实验目的
随着重复性、共性会计业务加速实现数字化、网络化、智能化集中处理，传统会计亟需实现智能化转型与升级。部分高校会计专业开始改革传统会计人才培养方案，而《财务共享服务》已成为“智能+会计”方向下首选的改革课程，旨在对传统会计信息系统课程内容进行重构，向学生传授大型集团共享财务前沿理论知识和实践技能。
以社会需求为驱动，面向经管类专业和部分信息技术专业学生，开展虚拟仿真实验教学平台建设工作，基于产、研、教、学、训融合模式，打造一个服务于集团和子公司的财务共享服务中心（FSSC）。基于虚拟仿真的财务共享服务中心平台，深入研究企业财务共享服务中心建设和运营过程，不仅将企业真实案例应用于教学场景，缩短学生岗位适应期，打通学校到企业的最后一公里。本实验的目的：
1. 培养“懂技术、会分析、善管理”的管理会计复合型人才。产教融合的人才培养创新模式，将学生的理论、操作与应用紧密结合，提高学生素质、能力和高质量就业，以“学生为中心”的教学理念，提高学生的基本实验技能、综合设计能力和创新研究能力，培养“懂技术、会分析、善管理”的管理会计复合型人才。
2. 培养学生掌握财务共享服务模式下企业销售到应收流程。通过虚拟仿真实验对财务共享服务概念有清晰的认识，了解财务共享服务模式下企业销售到应收（Order to Cash，OTC）流程的操作规范，具体包括定金、保证金及押金还返、定金及保证金转货款、关联公司发票开具、坏账计提准备、坏账准备确认、价格主数据维护、经销商发票开具、客户对账、客户主数据、区域公司客户临时信用额度审批、区域公司客户信用额度新增和复评、区域公司消费卡收款、收入确认、总部消费卡收款、销售返利折扣结算、价格主数据维护、员工内购收款、战略型补贴结算、直营商场收入确认、总部客户临时信用额度审批、总部\电商客户信用额度新增和复评等21个流程。
3. 培养学生掌握财务共享服务的流程、工作内容及信息系统工具。虚拟仿真实验，使学生在了解财务共享服务的费用共享、应收共享、应付共享、资产共享、资金共享、总账共享、报表共享等不同岗位的核心作业流程、工作内容及信息系统工具的应用，熟悉共享财务与业务财务之间的数据需求和数据服务内容；
4. 以学生沉浸式学习的方式缓解实训课程与企业实务脱节的问题。通过虚拟仿真模拟某大型制造业公司财务共享服务模式下销售到应收（Order to Cash，OTC）的具体操作流程，让学生沉浸式熟悉现代大型企业销售到应用基本流程和内容；有效缓解目前企业会计实训课程面临着与企业实务脱节、实习岗位紧张等现实问题。
5. 打造示范引领性的虚拟仿真实验教学中心并服务社会。构建以财务共享实验教学资源为重点，以企业实际数据为依托，打造具有示范、引领作用的虚拟仿真实验教学中心；同时该平台可以发挥社会服务职能，为企业提供财务共享建设及运营的咨询、培训等，发挥高校对国家和地方区域发展的支撑作用。
（1）实验所属课程所占课时：32课时
财务共享服务的流程包括采购到付款流程（PTP）、销售到应收流程（OTC）、费用报销流程（EER）、资产管理流程（ITA）、资金结算流程（BC）、总账到报表流程（RTR）、档案管理流程（DC）、财务共享迁移等业务模块。
本实验项目选取企业财务共享服务中销售到应收全流程（Order to Cash， OTC）为实验对象，通过虚拟仿真手段模拟销售到应收全流程（Order to Cash， OTC）中涉及的流程、组织、人员等元素。
通过财务共享服务中心虚拟仿真为学员塑造一个了解企业电子报账、会计核算、资金管理等财务共享服务流程的学习环境，全面提升学员对财务共享理论的理解、财务共享服务实务掌握，从而为社会输送更多地懂财务共享的专业人才。
财务共享服务虚拟仿真项目基于企业的真实案例，建设财务共享服务中心前面临的问题及建设的整个过程做成教学案例。
财务共享服务的流程包括采购到付款流程（PTP）、销售到应收流程（OTC）、费用报销流程（EER）、资产管理流程（ITA）、资金结算流程（BC）、总账到报表流程（RTR）、档案管理流程（DC）、财务共享迁移等业务模块。
本实验项目选取企业财务共享服务中销售到应收全流程（Order to Cash， OTC）为实验对象，通过虚拟仿真手段模拟销售到应收全流程（Order to Cash， OTC）中涉及的流程、组织、人员等元素。
通过财务共享服务中心虚拟仿真为学员塑造一个了解企业电子报账、会计核算、资金管理等财务共享服务流程的学习环境，全面提升学员对财务共享理论的理解、财务共享服务实务掌握，从而为社会输送更多地懂财务共享的专业人才。
财务共享服务虚拟仿真项目基于企业的真实案例，建设财务共享服务中心前面临的问题及建设的整个过程做成教学案例。
图2 集团企业财务信息系统整体架构
1. 核心要素仿真度的描述：
图3 财务共享业务流程概念图
2. 知识点数量：（16个）
（1）了解财务共享中心的基本概念、内涵，以及理解共享模式下企业财务工作在在组织、岗位分工、业务与管理流程等方面的共享思想和管理思想。
（2）了解财务共享中心信息系统的组成结构影像管理系统、电子报账系统、会计核算系统、电子档案系统、资金管理系统之间相互关联。
（3）掌握规范定金、保证金及押金返还流程，明确各岗位分工职责，确保定金、保证金及押金退款的合理性、准确性。
（4）掌握规范定金及保证金转货款流程，明确各岗位分工职责，确保定金、保证金转货款的合理性及准确性。
（5）掌握集中销售公司、股份公司发票开具业务，规范关联方开票流程，提高开票效率，降低开票不规范带来的风险知识。
（6）掌握规范坏账准备计提流程，以及应收款项风险评估,提高企业对外提供报表信息的真实性。
（7）掌握价格维护复合环节、组织范围、业务发布为、维护流程以及相关岗位的职责。
（8）掌握规范的经销商开票流程以及FSSC应收账款核算相关岗位职责。
（9）掌握规范与客户对账的流程，检查账务处理有效性和准确性方法，熟悉双方的债权、债务关系。
（10）掌握客户主数据维护流程、业务和组织范围，以及业务岗位和财务岗位的职责分配。
（11）区域公司客户临时信用额度术语概念理解及审批流程、信用度新增和复评流程掌握，以及业务和财务部门的职责的了解。
（12）总部客户临时信用额度审批流程。
（13）总部、电商客户信用额度新增、复评流程及各部门角色、职责。
收款及开具收据、开通使用权限等。
（15）总部消费卡收款流程.
（16）确认收入流程如推送销售数据、生成销售凭证、审核销售凭证等。
1.硬件设备：可以上网的笔记本电脑或台式电脑，建议配置内存8G，处理器2.4GHZ（单核）以上。
2.软件系统：共享模式下销售到应收虚拟仿真实验教学平台。
1. 初始化数据：收款收据、发票、应收账款账龄分析表、坏账确认申请表、商品价格维护审批表、开具发票申请表、应收账款询证函、对账单、身份证复印件、公司三证复印件、银行卡复印件、客户临时信用额度申请表，EC系统的客户临时信用额度申请表模板采用PT系统提供的临时额度调整单模板、EC系统表单、返利申请表
2. 职位角色：会计小苏、会计主管
3. 业务人员，业务、直接上级领导、业务财务经理、业务线领导、CFO、FSSC应收账款核算岗等。
4. 企业场景：大江集团公司、子公司以及财务共享服务中心等。
1.虚拟仿真教学方法目的
本实验项目以“问题导向、多学科融合”为实验教学理念，利用现代信息技术手段，结合教师对财务共享运营管理的了解，以财务共享基础理论为指导，把财务共享运营管理相关知识转化成为易于学习理解的仿真实验。
让实验者熟悉企业业务流程，熟悉业务数据产生、转化为会计数据的过程，加深实验者对业财融合、财务共享概念的理解，培养实验者了解带企业实际一线业务流程和财务共享的的流程的知识。
2.虚拟仿真实施过程
项目综合采用自主式、交互式、引导式和反思式的多种教学方法，加强学生对集团财务共享运营管理的认识，致力于培养学生问题意识、自主学习能力和利用科学方法解决问题的能力。
学生首先进入会计核算信息系统，选择学习模块了解案例公司的会计管理制度，并通过观看上市公司真实场景视频，学习现代企业财务共享服务中心的功能结构和作用。在实验模块开始阶段，首先通过幕间文字形式介绍业务场景的背景；然后通过3D动画场景模拟企业真实的销售到应收业务流程，让实验者先进行学习了解企业主要销售到应收的业务流程然后进行知识考核；之后引导实验者进入相应的操作流程仿真实验。
项目利用虚拟3D技术，配合鼠标和键盘，引导学生熟悉财务共享模式下企业销售到应收的流程，明确所在案例公司财务共享服务中心各部门的职责，完成企业销售到应收业务各个模块流程。该流程从定金、保证金流程——坏账准备计提与确认流程——价格主数据维护与经销商管理流程——客户信用管理流程——消费卡收款流程——到收入确认流程进行模拟操作。
图4 虚拟仿真实施过程
3.虚拟仿真实施效果
实验者能感性地认识企业真实业务发生的过程，理解业务数据到财务数据的转化过程；将传统课堂教学、传统教材中对业务流程抽象的描述转化为在线虚拟仿真场面，极大提高了学生的学习兴趣和热情。
本项目利用Unity 3D技术，构建某大型制造业上市公司虚拟仿真的财务共享服务中心，让学生融入企业真实的职业场景，完成财务共享服务模式下销售到应收的整个业务流程，通过实验中的岗前培训了解岗位职责、学习财务共享服务系统的基本知识，为实验做好准备。项目采用规则流程引导式学习、系统自动评分反馈式教学，激发学生主动性和学习兴趣。
图5 虚拟仿真实验系统结构
一、学生交互性操作步骤说明
（一）登录实验系统；
（二）选择岗前培训系统；
（三）点击“了解岗位职责”通过模拟办公场景环境，人物进行对话的方式告诉小苏岗位职责；
（四）点击“财务共享系统学习”，利用鼠标或键盘上“WSAD”可自由移动，了解共享财务中心各个模块的组织结构和作用；
（五）完成以上两个模块的操作后进行考核模块，考核通过则结束；
（六）选择“销售到应收系统”。
二、销售到应收系统流程
（一）定金保证金流程
1.定金、保证金返还流程
业务经办人在EC
系统发起押金保证金返还申请，经各相关部门领导审批后，返还原收取的定金、保证金及押金的过程。
图6 定金、保证金及押金返还流程
2.定金及保证金转货款流程
客户发起定金及保证金转货款申请，经业务和财务领导审批后，同意将定金及保证金抵扣货款并记账的过程
。
图7 定金及保证金转货款流程
3.关联公司发票开具流程
FSSC
应收账款核算岗查询ERP/PT系统关联方销售数据，根据实际销售的名称、数量和金额开票，FSSC应收核算组组长核对发票并传递的过程。
图8 关联公司发票开具流程
（二）坏账准备计提与确认流程
1. 坏账准备计提流程
对应收款项可能发生的坏账进行预先的估计,按照公司规定的比例和方法提取坏账准备并入账的过程。
图9 坏账准备计提流程
2.坏账准备确认流程
填制坏账确认申请表，详细说明坏账发生的原因、分析发生坏账的事项，核实坏账发生的原因真实性，并提出处理建议、分析坏账发生的事项，并批复处理建议。审核并批复处理建议、判断事件并做出处理决定、根据处理决定，做相应的账务处理、审核凭证编制准确性及流程审批手续是否齐全。
图10 坏账准备确认流程
（三） 销售价格主数据维护与经销商管理流程
1. 销售价格主数据维护
本流程描述业务部门在销售价格定价流程审批完成后，根据商品价格维护申请表信息在PT系统维护商品价格，推送流程申请至财务共享中心（FSSC）主数据维护岗，FSSC主数据维护岗核对系统价格与申请表价格信息是否一致，在PT
系统提交通过，同时系统价格生效的过程。
图11 销售价格主数据维护流程
2. 经销商发票开具流程
根据客户需求，统计并审核开票信息，对符合规定的开票申请进行开票并寄出的过程。
图12 经销商发票开具流程
3.客户对账流程
FSSC
应收账款核算岗发起客户对账及询证申请，由业务财务与客户进行账务核对，并收集客户回签确认的询证函及对账单，回寄给共享中心应收账款核算岗存档的过程。
图13 客户对账流程
4.客户主数据维护流程
发起新增客户档案信息或修改现有客户信息的申请，经业务相关人员和共享中心审核后，由EC
系统自动同步客户信息到相关系统的过程。
图14 客户主数据维护流程
（四）客户信用管理流程
1.区域子公司、经销商客户临时信用额度审批流程
区域公司市场专员发起客户临时信用额度申请，经业务和财务相关领导审核后，确定客户临时信用额度，同时通过系统自动追加客户信用额度，控制客户欠款的过程。
图15 区域子公司、经销商客户临时信用额度审批流程
2.区域公司客户信用额度新增、复评流程
发起客户信用额度申请，经业务和财务相关领导审核后，由EC系统推送到PT系统生成客户信用额度，控制客户欠款的过程。
图16 区域子公司、经销商客户信用额度新增\复批流程
3. 总部、电商客户临时信用额度审批流程
市场专员发起客户临时信用额度申请，经业务和财务相关领导审核后，确定客户临时信用额度，同时通过系统自动追加客户信用额度，控制客户欠款的过程。
图17 总部、电商客户临时信用额度审批流程
4.总部、电商客户信用额度新增\复评流程
总部市场专员EC系统发起客户信用额度申请，经业务和财务相关领导审核后，由EC系统推送到PT系统生成客户信用额度，控制客户欠款的过程。
图18 总部、电商客户信用额度新增\复评流程
（五）消费卡收款流程
1.区域公司消费卡收款流程
终端业务人员在PT系统办理顾客消费券、微信会员充值业务，收款并汇款至公司指定账户，共享中心
核对单据信息及账务处理的过程。
图19 区域公司消费卡收款流程
2.总部消费卡收款流程
总部业务经办人办理顾客消费券购买业务时，向顾客开具交款单，顾客凭单交款，FSSC资金结算岗根据交款单在PT系统开通消费券金额权限，FSSC资金结算岗核对单据信息
及账务处理的过程。
图20 总部消费卡收款流程
（六）收入确认流程
1. 收入确认流程（初商场）
PT/ERP
系统每天自动推送前一日销售和零售数据到GS系统生成收入凭证，财务共享中心审核收入凭证并入账的过程。
图21 收入确认流程（初商场）
2.直营商场收入确认流程
PT
系统每天自动推送前一日商场零售数据到GS系统生成暂估收入凭证，次月业务财务与商场对账后制作商场结算单，系统自动生成冲上月暂估并确认收入凭证，FSSC应收账款核算岗审核相关凭证并入账的过程。
图22 直营商场收入确认流程
3.销售返利折扣结算流程
业务部门申请客户返利，经业务和财务领导审批后，由开单员在PT系统开具销售折扣单的过程。
图23 销售返利折扣结算流程
4.员工内购收款流程
业务经办人员根据内购申请单开具销售单，同时收取货款及汇款公司指定账户，业务财务审核、扫描相关单据到共享中心，共享中心根据扫描件内容在报账系统查找相关收款单据，生成入账凭证的过程。
图24 员工内购收款流程
5.战略型补贴结算流程
业务部门提起申请，经业务相关领导和财务总监审批后FSSC入账的过程。
图25 战略型补贴结算流程
（七）完成全部学习
（八）提交总结报告
1. 是否记录每步实验结果：£是 R否
2. 实验结果与结论要求：R实验报告 £心得体会 其他
3. 其他描述：
实验结果通过测试选择题检验学习成果。实验中所涵盖的知识点都在测试题中体现。如果实验者对测试分数不满意，可以返回进行相应模块的实验后，再次进行测试，直至满意为止。实验考核分为两部分：实验过程和实验报告两大部分，实验过程成绩占比90%，实验报告占10%。
每一个模块必须在完成前一任务的要求下，才能进行下一项学习任务，完成行当角色认知——行当角色形象创造——以及行当角色人物的体验，完成全部学习任务后根据学习数据统计分析，需要提交总结实验报告。（1） 专业与年级要求：
会计、审计专业本科三年级，《会计信息系统》必修课，48学时。
（2） 基本知识和能力要求：
主修或辅修过《会计学原理》、《中级财务会计》、《计算机基础》等相关课程；有IT+会计知识的相关人员，或者有一定实务工作经验的企业会计人员、内审人员及注册会计师。（1） 上线时间 ：
（2） 开放时间 ：
（3） 已服务过的学生人数：
是否面向社会提供服务：R是 £否